Retourkosten

De directe kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant. Dit geldt wanneer je gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht en de retourzending plaatsvindt omdat je van de aankoop afziet.

Is een product verkeerd geleverd of is er sprake van een gebrek? Neem dan eerst contact op met CALENÉ. In dat geval beoordelen we de situatie en handelen we de retourzending af volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Bij een volledige, geldige herroeping vergoeden we de standaardkosten van de oorspronkelijke verzending. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet vergoed.